服务理念
service idea
亮峰装饰建立专业化管理团队和规范化管理流程，为客户提供项目全过程管理，保证客户需求的最大实现。
引入先进设计理念、专与设计、精与施工、环保施工材料专注客户价值实现、构筑美好结局。
服务用心，是我们公司团队最基本素质要求，帮业主解决问题是我们义不容辞的责任。
亮峰装饰的服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
售后服务流程
After sales service process
 | 售后服务电话 客服专线：0592-5773189 |
| 客户报修 | 1.记录客户报修情况 2.安排售后人员，和客户预约时间确定上门勘察的时间，第一时间解决客户问题。 |
| 现场勘查 | 1.维修人员统一穿着售后工作服，拿着工具箱等，到达现场，出示工作证，保证客户安全的同时，看到售后的专业性。 2.勘查记录并且分析需要维修的问题，保证问题能准确记录，后期对症下药解决问题。 3.勘查出来的问题和内容，反映给客户，告知客户维修问题的，及时解决。 4.确定维修时间，告知客户维修的周期及后期注意事项。 |
| 维修保养 | 1.在和客户约定好的时间到达现场，保证双方的时间不冲突。 2.针对勘查记录下来的维修问题进行维修保养。 3.如在维修过程发现新的问题及时反馈给售后部门，再安排解决方案。 4.维修结束后清理现场，进行保洁卫生的打扫。 |
| 维修结束 | 1.维修前后进行拍照，方便后面核对信息。 2.代开维修费用收据，收取维修费用。 3.告知客户后期保养的常识和注意事项。 4.后期客服会回访，看看问题有没及时解决。 |
邮箱
在线客服
